Política de envío
Política de Envío
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos requieren de 1 a 3 días hábiles de procesamiento antes de ser despachados. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega estimados
Una vez despachado tu pedido, los tiempos de entrega estimados son:
- Estados Unidos: 8 a 15 días hábiles
- España: 6 a 10 días hábiles
- México: 8 a 12 días hábiles
- Chile: 15 a 20 días hábiles
- Colombia: 15 a 32 días hábiles
- Perú: 15 a 32 días hábiles
- Resto del mundo: 15 a 45 días hábiles
Estos plazos son estimados y no están garantizados. Pueden variar según el destino, la temporada y factores externos fuera de nuestro control.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Puede tomar entre 3 y 5 días hábiles para que el número de seguimiento se active en el sistema del transportista.
Retrasos en la entrega
Breathova no se hace responsable de retrasos causados por transportistas, retenciones en aduana, condiciones climáticas u otros eventos fuera de nuestro control. Si tu pedido supera el tiempo máximo estimado de entrega, contáctanos a breathova@gmail.com y lo gestionamos.
Aduanas e impuestos de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o cargos aduaneros según las leyes del país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
Pedidos perdidos o no entregados
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega indicada en el seguimiento. Si tu pedido no llega dentro del plazo máximo estimado, contáctanos a breathova@gmail.com y abrimos una investigación con el transportista.
Dirección incorrecta
Breathova no se hace responsable de pedidos no entregados por dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Verifica bien tu dirección antes de confirmar el pedido.
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